Dúvidas Frequentes - faceAccess

 

  1. A porta abre se alguém tentar utilizar uma foto ou vídeo com o meu rosto?
    Não, porque nossa tecnologia utiliza uma câmera que diferencia foto ou vídeo, de uma pessoal real. Dessa forma, a autenticação no dispositivo acontece somente com a presença real do usuário.
     
  2. Ele pode ser instalado em qualquer porta ou portão?
    Sim, é preciso adaptar apenas o tipo de fechadura, seja ela: eletromagnética, elétrica, eletrônica do tipo solenoide ou por motores em caso de abertura e fechamento automático. Nosso produto atua autenticando o usuário cadastrado e liberando seu acesso. Ele pode ser usado também para acionar outros dispositivos, tais como: motores, catracas, impressoras desde que respeitado os limites elétricos de operação.
     
  3. E se acabar a luz? Eu fico trancado?
    O equipamento não trabalha sem energia, ou seja, não opera desenergizado. Ficar trancado, no sentido de “preso”, depende da fechadura e se existe, por exemplo, “barra antipânico” ou qualquer outro dispositivo mecânico de liberação. Se for um eletroímã, ficando sem energia irá abrir. Algumas fechaduras solenóides possuem o modo “safe” de segurança que também abre quando não há energia. Se “luz” significar escuridão total, estando o produto ligado, ele fará o reconhecimento normalmente.
     
  4. No caso de uma emergência existe o risco de ficar trancado do lado de dentro?
    Para quem está do lado de dentro, existe a opção de instalar um botão que irá enviar um sinal para o produto acionar a fechadura e com isso fazer a liberação. A instalação deste botão é muito comum e recomendada.
     
  5. Precisa ter instalação elétrica para o produto?
    Sim, o produto tem uma fonte de alimentação que precisa ser ligada à tomada (padrão nacional 110/220V 60Hz). Haverá instalações adicionais caso sejam instalados, por exemplo, botão de acionamento, sensor de porta e sirene. Consulte um profissional da área para a instalação.
     
  6. Existem outras maneiras de abrir a porta na impossibilidade de utilizar o reconhecimento facial?
    Se o display estiver ativo, pode-se fazer a autenticação normalmente de acordo com os cadastros existentes na peça. Por exemplo: senha, cartão e PIN (que em nosso modelo é anti-espião).
     
  7. Como eu faço para cadastrar as pessoas que terão acesso ao local?
    Usando nosso software ou diretamente no produto (Acesse o MENU >> USUÁRIO >> CADASTRAR e cadastre a face, senha e/ou cartão).
     
  8. A instalação é complicada? Eu mesmo posso instalar?
    Um manual acompanha o produto, mas recomendamos que a instalação seja feita por um profissional da área.
     
  9. Qual o prazo de garantia do produto?
    O produto possui a garantia de um ano.
     
  10. Ele pode ser utilizado em áreas externas?
    Sim, desde que tenha uma proteção contra água. Um fator importante é a luz solar ou raios ultravioletas que podem atrapalhar significadamente o reconhecimento facial. Caso isso ocorra, outro método de autenticação (cartão ou senha) deverá ser utilizado. Nas horas noturnas, quando não há incidência de luz solar, o equipamento funcionará perfeitamente.
     
  11. Preciso comprar algum outro produto ou serviço para poder utilizar? 
    Caso já possua uma porta com algum mecanismo de tranca automática não será necessário. Do Contrário será necessário a compra de uma fechadura elétrica ou qualquer dispositivo de acionamento. Será necessário também arcar com os custos de instalação do dispositivo e da fechadura, orientamos que seja realizado por um profissional da área.
     
  12. Existem opções de cores?
    O produto está disponível apenas na cor Preta.
     
  13. Existe assistência Técnica?
    No caso de algum tipo de problema com o seu produto, deve-se entrar em contato com a empresa que lhe vendeu. Solicite a garantia ou a manutenção da peça.
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A Biomtech é pioneira no Brasil em desenvolvimento de produtos e soluções em reconhecimento facial. Oferecemos alta tecnologia para identificação e controle de acesso.

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